Три года назад Надежда Терентьева впервые пришла в офис Гектар Групп. До этого она работала в бьюти-индустрии, а сегодня — специалист отдела контроля качества инженерной компании.
«Ведь нет ничего невозможного, если рядом есть команда, которая в тебя верит.»
На собеседовании Надежду почти ни о чём не спрашивали, ведь релевантного опыта у неё не было, и всё же предложили работу. Диана (сейчас генеральный директор Гектар Групп, а тогда — руководитель HR-отдела) увидела в ней потенциал, которого сама Надежда ещё не осознавала.
Первый день запомнился атмосферой:
- Светлый офис, кофемашина, смеющиеся коллеги.
- Даже с курьерами здоровались как с равными.
- Диана терпеливо объясняла каждый шаг: «Я думала, что офисные программы — это так сложно, но благодаря поддержке коллег быстро их освоила!»
Карьерный рост за полгода
Надежда на конференции с директором отдела маркетинга
Надежду взяли для оцифровки документов — казалось бы, это только временная работа. Но уже через полгода ей предложили постоянную должность в отделе контроля качества.
Как это произошло?
- Она не боялась учиться: технический директор Владимир помогал разбираться в ERP-системах и процессах компании.
- Коллеги поддерживали: однажды полевики отложили работу, чтобы помочь рассортировать гору чертежей.
- Диана и Владимир стали её наставниками: «Диана умеет быть строгой, но душевной. А Владимир научил меня: "Любая проблема — это скрытая возможность"».
Контроль качества — это забота
Качество — это когда клиент даже не замечает, как слаженно всё работает. А если что-то идёт не так — мы обязаны быть первыми, кто это заметит.
Сегодня Надежда общается с ключевыми клиентами, выявляет их потребности и предлагает решения.
Экологичный подход:
- Не критиковать, а «подсвечивать» проблемы.
«Компания — как организм. Если что-то болит — мы не ругаем, а лечим». - Быть «психологом» для клиентов: слушать, сопереживать, превращать тревоги в чек-листы. После таких разговоров клиенты часто говорят: «Теперь я сплю спокойно».
Пирожки, Google-таблицы и культура доверия
Архив Гектар Групп
В Гектар Групп есть внутренняя валюта — «пирожки». Их дают за идеи и помощь коллегам, а потом можно обменять на подарки или сертификаты. Надежда обменяла свои на курсы по управлению, кто-то — выбирает стоматологию, поход к косметологу или ортопедическое кресло.
Её вклад в компанию:
Когда одна из программ перестала работать в России, Надежда предложила перевести проекты в Google-таблицы. Теперь ими пользуются все, даже генеральный директор.
«Здесь можно расти — от новичка до руководителя!»
Советы тем, кто хочет в команду
- Не бойтесь говорить: «Я пока не знаю, но научусь».
- Предлагайте идеи — к ним здесь прислушиваются и ценят, даже если вы новичок.
- Работайте в команде: у нас не конкуренция, а поддержка!
«Ты сделала лучший выбор! Не переживай, что чего-то не понимаешь — здесь помогут. Каждый твой вклад — это шаг вперёд не только для компании, но и для тебя».
P.S. Если вы узнали себя — Гектар Групп ждёт вас!
- Растите — от новичка до руководителя.
- Влияйте на процессы — ваши идеи услышат.
- Работайте в атмосфере поддержки, а не конкуренции.
- Зарабатывайте не только деньги, но и «пирожки».
Ваша история может стать следующей!
